当社は、「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。

 

1. 法令等を遵守し、お客様中心の適切な勧誘を行います。
    

   • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守します。

   • お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。

   • お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。

 

1. お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。
    

   • お客さまを大切に思い保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客さまの契約の目的、年齢、資産状況を正しく理解し、お客様のご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。

   • お客さまにご安心いただけるように、契約後の継続的なフォローを行うことをお約束します。

   • 保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客様と直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内容等を工夫し、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう努めます。

   • お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。

   • 高齢のお客さまには、商品内容や仕組みについて誤解が生じることがないよう、より丁寧でわかりやすい説明に努めます。未成年者を被保険者とする生命保険契約については、加入目的や保険金額等をより慎重に確認し、適正な勧誘・販売に努めます。

   • 保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。

 

1. お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
    

   • お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。

   • 保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。

   • お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。

 

◆損害保険募集代理店（取扱保険会社）

AIG損保株式会社

◆生命保険募集代理店（取扱保険会社）

大同生命保険株式会社・メットライフ生命保険株式会社・FWD生命保険株式会社

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2023年11月1日改訂

株式会社ゼウス　インターナショナル　カウンシル

代表取締役　大平　龍美